Während die Ursprünge von Lagerhäusern bis ins antike Rom im 2. Jahrhundert v. Chr. zurückreichen und ursprünglich zur Lagerung von Waren wie Getreide, Olivenöl und Kleidung dienten, ist das Konzept der E-Commerce-Lagerhaltung eine zeitgenössischere Entwicklung.
Im hart umkämpften E-Commerce-Umfeld sind Online-Unternehmen stark auf optimierte Lagerabläufe angewiesen, um ihre zukünftige Expansion zu erleichtern.
Wenn Ihr Unternehmen jedoch entscheidende Wachstumsmomente erreicht, werden die Feinheiten der E-Commerce-Lagerhaltung deutlich komplexer. In den verschiedenen Wachstumsphasen kann es zu einer Reihe von Herausforderungen kommen, darunter:
- Übersteigt Ihre ursprüngliche Speicherkapazität.
- Erforderlicher Überlaufraum für überschüssigen Sicherheitsbestand.
- Erwägen Sie den Erwerb von Eigentum oder die Anmietung zusätzlicher Lagerflächen.
- Investieren Sie in eine umfassende Fulfillment-Infrastruktur, die Personal, Technologie, Zertifizierungen, Versandmaterialien, Maschinen wie Gabelstapler und Förderbänder sowie andere Voraussetzungen für Ihr E-Commerce-Lager umfasst.
- Durch die Integration neuer Vertriebskanäle entsteht der Bedarf an vielfältigen Bestandsverwaltungsfunktionen.
- Erweiterung durch die Einrichtung eines sekundären Fulfillment-Centers , das strategisch darauf abzielt, Laufzeiten und Versandkosten zu minimieren.
- Erweitern Sie die internationalen Fulfillment-Kapazitäten und verwandeln Sie Ihre Marke in eine globale Kraft.
Der Weg, den jede Marke beschreitet, ist einzigartig und von einer Reihe von Faktoren geprägt, die zur Ermittlung der optimalen E-Commerce-Lagerlösung beitragen . Es ist von entscheidender Bedeutung, eine Lösung zu finden, die nicht nur Ihren aktuellen Anforderungen entspricht, sondern auch eine lange Lebensdauer bietet, sodass in den kommenden Monaten oder sogar Jahren kein schneller Austausch erforderlich ist.
Um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen erhebliche Vorteile aus der E-Commerce-Lagerhaltung zieht, ist die Implementierung von Best Practices bei der Optimierung Ihrer Lieferkette unerlässlich.
In diesem Artikel untersuchen wir den Stand der E-Commerce-Lagerhaltung und helfen Ihnen dabei, das E-Commerce-Lager zu ermitteln, das für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.
Was ist E-Commerce-Warehousing?
Beim E-Commerce-Warehousing geht es um die Lagerung und Verwaltung materieller Produkte, die über Online-Plattformen verkauft werden. Dieser Prozess findet in speziellen E-Commerce-Lagern oder Fulfillment-Centern statt, in denen eine Reihe wesentlicher Aktivitäten stattfinden:
- Implementierung wirksamer Sicherheitsprotokolle zum Schutz des Inventars.
- Empfangen und Organisieren eingehender Bestände im E-Commerce-Lager.
- Strategische Anordnung von Produktlagerplätzen (Behälter, Regale oder Paletten) für eine optimale Lagerauslastung.
- Durchführung gründlicher Lager- und Bestandsprüfungen zur Aufrechterhaltung der Genauigkeit.
- Erfassen und Verfolgen von Lagerbeständen, Erstellen umfassender Bestandsberichte.
- Kontinuierliche Überwachung der Lagerverfügbarkeit und Umschlagshäufigkeit.
- Rechtzeitige Nachbestellung von Produkten, um Lagerengpässen vorzubeugen und Störungen zu vermeiden.
Der Betrieb eines E-Commerce-Geschäfts verursacht verschiedene Betriebskosten, wobei die Lagerhaltungs- und Betriebskosten im Vordergrund stehen. Bei dem Streben nach einer Steigerung der Rentabilität besteht ein umsichtiger Ansatz darin, die Betriebskosten nicht einfach zu senken, ohne mögliche Auswirkungen zu berücksichtigen.
Ein strategischer Weg zur Steigerung der Gewinnmargen besteht vielmehr in der Integration eines Lagerverwaltungssystems (WMS), das auf die Optimierung der Lagerleistung abzielt.
Gut verwaltete Lager führen zu geringeren Betriebsausgaben und setzen dadurch Ressourcen frei, die für die Expansion und das Wachstum Ihres E-Commerce-Unternehmens verwendet werden können.
A (WMS) erweist sich für E-Commerce-Unternehmen als äußerst vorteilhaft, da es Zugriff auf Echtzeit- und genaue Erkenntnisse bietet.
Die Integration einer 3PL-Software wie 3PLNext, die nahtlos mit Ihrem Online-Shop und verschiedenen Vertriebskanälen verbunden ist, dient als Schutz vor Überverkäufen. Dieses fortschrittliche System stellt sicher, dass genaue Bestandsdaten an Marktplätze und Warenkörbe übermittelt werden.
Durch eine zuverlässige Aufzeichnung von Lagerbeständen und Bestelldetails verbessern Sie Ihre Fähigkeit, präzise Prognosen zu erstellen und Lagerbestände zu optimieren.
Darüber hinaus werden diese wertvollen Informationen an Kunden weitergegeben, was zu zeitnahen und genauen Aktualisierungen ihrer Bestellungen und Lieferungen führt. Dieses hohe Serviceniveau trägt zu einer höheren Kundenzufriedenheit bei und stärkt die Kundenbindung.
Letztendlich führt der umsichtige Einsatz von Betriebsressourcen und Arbeitskräften in Lagern zu erheblichen Kosteneinsparungen für E-Commerce-Unternehmen. Dies ist an sich einer der größten Vorteile, die ein WMS für Online-Unternehmen bietet.
Es ist wichtig, über den Rahmen des einfachen Barcode-Scannens und der Bestandsüberwachung hinauszugehen. Priorisieren Sie bei der Auswahl eines Lagerverwaltungssystems dessen Potenzial, den Wert und die Effizienz Ihres Unternehmens zu steigern.
Treffen Sie eine fundierte Entscheidung, die sich nicht mit weniger zufrieden gibt – entscheiden Sie sich für ein WMS, das Ihrem E-Commerce-Unternehmen größeren Erfolg beschert.
Wie wähle ich ein WMS-System für den E-Commerce aus?
Die Auswahl des richtigen Lagerverwaltungssystems (WMS) für Ihr E-Commerce-Unternehmen ist entscheidend für die Rationalisierung von Abläufen und die Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Hier sind neun Schlüsselfaktoren, die Sie bei der Auswahl eines auf E-Commerce zugeschnittenen WMS berücksichtigen sollten:
Skalierbarkeit:
Bei der Auswahl eines Lagerverwaltungssystems für Ihr E-Commerce-Unternehmen ist Skalierbarkeit von größter Bedeutung. Das von Ihnen gewählte WMS sollte nicht nur Ihre aktuellen Abläufe verwalten, sondern auch das erwartete Wachstum berücksichtigen. Der prognostizierte Anstieg des Auftragsvolumens um 20 % dürfte in den nächsten drei Monaten problemlos bewältigt werden.
Darüber hinaus sollte sich das WMS nahtlos in Ihre neuen Produkteinführungen integrieren und seine Fähigkeit unter Beweis stellen, die Hinzufügung von mindestens 500 neuen Produkten zu bewältigen, ohne dass es zu einer Verschlechterung der Systemleistung kommt.
Wenn Ihre Lageranforderungen wachsen, muss das WMS die Integration zweier neuer Lagerstandorte unterstützen und gleichzeitig eine gleichbleibende Verarbeitungsgeschwindigkeit und -genauigkeit gewährleisten, um sicherzustellen, dass Ihre Abläufe auch bei der Weiterentwicklung Ihres Unternehmens reibungslos und effizient bleiben.
Um seine Skalierbarkeit zu validieren, sollten strenge Leistungsbenchmarks durchgeführt werden, bei denen die Fähigkeiten des WMS einem Stresstest unterzogen werden, indem das Doppelte des aktuellen Auftragsvolumens während der Hauptsaison simuliert wird, um sicherzustellen, dass es solche Anforderungen ohne Leistungseinbußen bewältigen kann.
Integrationsmöglichkeiten:
Eine effiziente Integration in Ihre bestehenden Systeme ist ein Grundstein für ein erfolgreiches WMS. Es sollte sich nahtlos mit Ihrer E-Commerce-Plattform verbinden, egal ob Shopify, Magento oder WooCommerce, und eine Datensynchronisierung in Echtzeit und eine reibungslose Bestellabwicklung ermöglichen.
Darüber hinaus sollte die Integration mit Ihrer Enterprise-Resource-Planning-Software (ERP) wie SAP oder Oracle über die Grundfunktionen hinausgehen und Auftragsverwaltung, Bestandssynchronisierung und sogar den Austausch von Finanzdaten abdecken, um eine ganzheitliche Sicht auf die Abläufe Ihres Unternehmens zu gewährleisten.
Um ein effektives Supply-Chain-Management zu ermöglichen, sollte sich das WMS auch nahtlos mit externen Logistikanbietern integrieren lassen, die Sendungsverfolgung in Echtzeit ermöglichen und Statusaktualisierungen bereitstellen, um die Kundenkommunikation und -zufriedenheit zu verbessern.
Effizienz der Auftragsabwicklung:
Die Optimierung der Auftragsabwicklungsprozesse ist ein entscheidender Faktor bei der Auswahl eines WMS für Ihr E-Commerce-Unternehmen. Das ideale WMS sollte erweiterte Funktionen wie die Stapelkommissionierung bieten, die Bestellungen intelligent gruppiert und Kommissionierungspfade optimiert, um die Effizienz der Auftragsabwicklung um 25 % zu steigern.
Darüber hinaus sollte sich das System durch die dynamische Gruppierung von Bestellungen anhand von Parametern wie Bestellgröße, Priorität und Standort auszeichnen, was zu einer bemerkenswerten Effizienzsteigerung von 30 % führt.
Um die Effizienz und Genauigkeit weiter zu steigern, sollte das WMS eine automatisierte Sortierung beinhalten, die RFID-Technologie nutzt, um Artikel präzise zu sortieren, Kommissionierungsfehler um beeindruckende 70 % zu reduzieren und die Auftragsabwicklungszeit um 20 % zu beschleunigen.
Diese Funktionen tragen gemeinsam zu einer beschleunigten Auftragsabwicklung, weniger Fehlern und einer höheren Kundenzufriedenheit bei.
Sichtbarkeit des Inventars:
Für einen erfolgreichen E-Commerce-Betrieb ist eine Bestandstransparenz in Echtzeit unverzichtbar. Das gewählte WMS sollte eine Aktualisierungsrate alle 15 Minuten für die Bestandsverfolgung bieten, um sicherzustellen, dass Sie über genaue und aktuelle Informationen zu den Lagerbeständen verfügen.
Es sollte außerdem über ein automatisches Alarmsystem für niedrige Lagerbestände verfügen, das Benachrichtigungen auslöst, wenn eine bestimmte SKU einen vordefinierten Mindestbestand erreicht, um Fehlbestände wirksam zu verhindern und Unterbrechungen Ihrer Lieferkette zu minimieren.
Darüber hinaus sollte das WMS zu Beginn und am Ende jedes Geschäftstages regelmäßig virtuelle Bestandsaufnahmen erfassen und so historische Daten liefern, die für genaue Bedarfsprognosen, strategische Bestandsplanung und effiziente Nachschubzyklen von entscheidender Bedeutung sind.
Multi-Channel-Unterstützung:
In der heutigen Omnichannel-Einzelhandelslandschaft ist die Fähigkeit, Bestellungen aus verschiedenen Vertriebskanälen effizient zu verwalten, von entscheidender Bedeutung. Das gewählte WMS sollte sich nahtlos in große Marktplätze wie Amazon, eBay und Walmart integrieren lassen, eine zentrale Auftragsverwaltung ermöglichen und eine genaue Bestandsverfolgung auf allen Plattformen ermöglichen.
Es sollte auch den vielfältigen Anforderungen verschiedener Bestellabwicklungsmethoden gerecht werden, Dropshipping für B2B-Kunden ermöglichen und den Direktversand an den Verbraucher für Online-Bestellungen ermöglichen.
Diese Vielseitigkeit stellt sicher, dass Ihr Unternehmen über mehrere Vertriebskanäle hinweg erfolgreich sein kann und gleichzeitig eine konsistente und zuverlässige Auftragsabwicklung gewährleistet.
Retourenmanagement:
Ein robuster Retourenmanagementprozess ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und der betrieblichen Effizienz. Das ausgewählte WMS sollte den Retourenprozess automatisieren und auf Kundenwunsch Retourenetiketten und Sendungsverfolgungsnummern generieren, um manuelle Eingriffe zu minimieren und den Prozess zu rationalisieren.
Um die Wiederauffüllung und Bestandsaktualisierung zu beschleunigen, sollte das WMS zurückgegebene Artikel anhand vordefinierter Kriterien effizient in wiederauffüllbare und nicht wiederauffüllbare Kategorien kategorisieren.
Dadurch wird sichergestellt, dass wiederauffüllbare Artikel umgehend wieder in den Lagerbestand aufgenommen werden, was die Durchlaufzeit verkürzt und Störungen in Ihrer Lieferkette minimiert.
Berichterstattung und Analyse:
Umfassende Reporting- und Analysetools sind für eine datengesteuerte Entscheidungsfindung unverzichtbar. Das ideale WMS sollte detaillierte Berichte über die Auftragsabwicklungszeiten bieten, die vom Bestelleingang bis zur Versandbestätigung reichen, mit der Möglichkeit, die Daten in bestimmte Zeitrahmen aufzuschlüsseln, z. B. stündlich, täglich oder wöchentlich.
Es sollte die Lagerumschlagsraten für jede Produktkategorie berechnen und darstellen, sodass Sie sich langsam bewegende Artikel identifizieren und Lagerverwaltungsstrategien optimieren können.
Berichte zur Erfüllungsgenauigkeit, die den Prozentsatz der fehlerfrei versandten Bestellungen detailliert angeben, ermöglichen es Ihnen, Engpässe zu erkennen, Verbesserungen umzusetzen und eine gleichbleibend hohe Auftragsgenauigkeit aufrechtzuerhalten.
Benutzerfreundliches Bedienfeld:
Eine benutzerfreundliche Oberfläche ist ein entscheidender Faktor für die betriebliche Effizienz und die Produktivität der Mitarbeiter. Das ausgewählte WMS sollte über ein intuitives Dashboard mit anpassbaren Widgets verfügen, sodass Ihre Mitarbeiter wichtige Kennzahlen wie Bestellstatus und Lagerbestände auf einen Blick überwachen können.
Die Schnittstelle soll allgemeine Aufgaben wie Kommissionierung und Bestandsanpassungen durch optimierte Prozesse erleichtern, die die Anzahl der erforderlichen Klicks minimieren. Dieses benutzerzentrierte Design reduziert die Schulungszeit, verbessert die Benutzerakzeptanz und minimiert das Fehlerrisiko im täglichen Betrieb.
Anpassung und Flexibilität:
Unter Berücksichtigung der einzigartigen Anforderungen Ihres E-Commerce-Unternehmens sollte das gewählte WMS ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit und Flexibilität bieten.
Ein robuster Workflow-Builder sollte Sie in die Lage versetzen, benutzerdefinierte Auftragsabwicklungs-Workflows zu erstellen, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind und Variationen bei Bestellarten, Versandmethoden und Kundensegmenten berücksichtigen.
Das WMS sollte die Erstellung von Benutzerrollen und Berechtigungen unterstützen, sodass Sie Zugriffsebenen basierend auf den Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter definieren und sicherstellen können, dass jedes Teammitglied entsprechend seiner Rolle mit dem System interagiert.
Dieser Grad an Anpassung stellt sicher, dass sich das WMS nahtlos an Ihre sich entwickelnden Geschäftsprozesse und Anforderungen anpasst.
Fazit und zugehöriger Inhalt
Abschließend erfordert die Auswahl des optimalen WMS für Ihr E-Commerce-Startup eine umfassende Bewertung seiner Skalierbarkeit, Integrationsfähigkeiten, Effizienz der Auftragsabwicklung, Bestandstransparenz, Multi-Channel-Unterstützung, Retourenmanagement, Berichterstattung und Analyse, benutzerfreundliche Oberfläche und Anpassungsoptionen.
Durch die sorgfältige Berücksichtigung dieser Faktoren und ihrer spezifischen Details können Sie sich sicher für ein WMS entscheiden, das genau auf Ihre Geschäftsanforderungen abgestimmt ist, betriebliche Exzellenz fördert und nachhaltiges Wachstum ermöglicht.
Es könnte Sie auch interessieren, die folgenden verwandten SCDA-Artikel zu lesen:
Wirtschaftsingenieur mit Interesse an Optimierung, Simulation und mathematischer Modellierung in R, SQL, VBA und Python
Leave a Reply