在本文中，我将介绍 MS Dynamics 365 软件和相关的 Microsoft 软件解决方案。我将讨论 MS Dynamics 365 作为企业资源规划软件 (ERP) 的主要职责，并将分析它与 Power BI 以及制造执行系统 (MES) 的关系。

微软动态 365

Microsoft 于 2016 年 7 月发布了 Microsoft Dynamics 365。它于 2016 年 11 月 1 日发布。它是一个以业务应用程序的形式提供 ERP 和客户关系管理 (CRM) 的产品线。下面是来自 Microsoft Dynamics 365 的屏幕截图。

这种技术组合简化了跨 Miscrofot Dynamics 365 应用程序构建应用程序和共享数据的过程。它甚至构建了一组具有主题智能的专用应用程序，以通过共享数据连接前台和后台功能。

事实上，Microsoft Dynamics 365 通过以下元素为组织提供真正的价值和影响：

多渠道应用程序，将单一交互转变为重复参与。
智能服务，提供规范性指导以改善运营结果。
集成云平台，统一人员、流程和数据，提供客户和运营的 360 度全方位视图
灵活的解决方案，使公司能够在变化中发展和繁荣

事实上，Microsoft Dynamics 365 包含我在下表中解释的 12 个应用程序。

应用	解释
Dynamics 365 销售	– 获得新客户 – 使用 Microsoft 团队与客户沟通 – 利用人工智能增加收入 – 了解整个销售周期 – 突出潜在的优势和劣势 – 通过使用开箱即用的报告突出异常情况来缩短报告时间
Dynamics 365 客户服务	– 使案例和知识管理合理化 – 实现个性化客户服务（Gartner将 Microsoft 评为 2021 年 CRM 客户互动中心魔力象限的领导者）
Dynamics 365 现场服务	结合工作流自动化、调度算法和移动性，让移动工作人员在客户现场解决问题时为成功做好准备
Dynamics 365 人力资源	– 薪酬 – 社会福利 – 休假和缺勤 – 合规、薪资整合 – 绩效反馈 – 培训和认证
Dynamics 365 财务与运营	– 预算编制 – 项目管理 – 财务 – 会计
Dynamics 365 供应链管理	– 工程 – 制造 – 仓储 – 配送。
Dynamics 365 商务	– 丰富、个性化和无缝的购物体验 – 确保一致和最佳的客户参与 – 简化的数字商务 – 人工智能驱动的智能商务活动
Dynamics 365 项目服务自动化	– 计划项目 – 创建估算和工作时间表 – 估算和跟踪项目成本和收入 – 预测正在进行的项目的资源需求 – 跟踪项目进度和成本消耗
Dynamics 365 营销	– 实时吸引客户 – 通过统一、适应性强的平台建立客户信任。 – 赢得客户并更快地留住他们 – 通过 AI 个性化客户体验
Dynamics 365 人工智能	它旨在弥合数据与孤岛之间的差距，允许用户使用所有数据为特定任务（包括销售、营销和客户服务）创建基于机器学习的体验。
Dynamics 365 混合现实	它允许使用移动设备的技术人员连接到 Dynamics 365 Remote Assist 移动版或 Microsoft Teams（桌面版或移动版）上的远程协作者。
Dynamics 365 商业中心	它使业务流程自动化并简化，并帮助我们管理业务。

Microsoft Dynamics 365 和数据分析

我们知道数据分析是一个过程，包括 (a) 检查和 (b) 解释以及 (c) 交流数据。在业务环境中，数据分析处理业务问题，因此与相关业务利益相关者“一起出现”。出于这个原因，公司必须始终为这些数据寻找可靠的软件。Microsoft PowerBI 就是其中的一款软件。

Microsoft PowerBI 是微软提供的数据分析解决方案。它创建于 2011 年 7 月。它允许创建自定义和交互式数据可视化，界面非常简单，最终用户可以创建他们的报告和仪表板。下面的视频解释了 PowerBI 的优势。

工业 4.0 中的 Microsoft Dynamics 365

与所有 ERP 一样，MS Dynamics 365 的潜在用户希望使软件适应“工业 4.0”。这就是 MS Dynamics 365 集成制造执行系统 (MES) 的原因。

那是什么意思？在 MS Dynamics 365 中，MES 是一个生产管理软件包。它收集与制造相关的所有数据，并允许您实时设置性能指标。其目标是通过监控、跟踪、记录和控制整个产品生命周期来优化制造过程。此外，它还寻求改进质量控制流程和生产正常运行时间。

下图解释了当我们将 MES 集成到 Microsoft Dynamics 365 中时会发生什么。

结束语及相关内容

正如我在之前的一篇文章中所解释的那样，ERP 软件是提高企业范围运营效率的一个非常重要的杠杆。Microsoft Dynamics 365 是可靠的，包含相当广泛的模块，适用于许多企业。默认模块涵盖基本业务功能，例如采购、销售、维护和制造。此外，它还与 PowerBI 和 MES 软件等其他软件解决方案兼容。最后，我列出了一些与 ERP 系统相关的 SCDA 文章的链接：